Контакты
Все вопросы по сервису — в нашу Telegram-группу. Там быстрее всего отвечаем, обсуждаем кейсы продавцов и анонсируем новые фичи.
Telegram-группа
Просто напишите в группе свой вопрос — увидим и ответим. Email-поддержку не ведём, по почте не отвечаем.
С чем поможем
- Подключение API-токена Wildberries
- Расхождения в цифрах: маржа, ДРР, выкуп, остатки
- Загрузка файлов и сборка ручного Excel-отчёта
- Подписка, оплата, возвраты
- Баги, идеи, пожелания по новым разделам кабинета
Что приложить к сообщению
- Telegram username, под которым зарегистрированы (если пишете не со своего аккаунта)
- Кратко: что делали, что ожидали, что получили
- Скриншот, если есть ошибка
- Артикул и дату, если вопрос о расхождении в цифрах